Общие условия (AGB)
Это перевод для удобства понимания. Юридическую силу имеет только немецкая версия текста: открыть немецкий оригинал.
Редакция: 14 сентября 2026 года
§ 1 Сфера действия и поставщик услуг
(1) Настоящие Общие условия (AGB) действуют для всех договоров об онлайн-обучении языку и связанных с ним услуг между WkD, владелица Sorour Babaei, Pappelallee 64, 10437 Berlin, и клиентом через www.wkd-online.com и www.wkd-online.de.
(2) Потребитель — это любое физическое лицо, заключающее сделку преимущественно в личных целях. Предприниматель — это физическое или юридическое лицо, действующее при заключении договора в рамках своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.
(3) Отклоняющиеся условия клиента действуют только в том случае, если WkD прямо согласится с ними в текстовой форме.
§ 2 Предмет договора
(1) WkD предлагает онлайн-обучение немецкому языку на уровнях от A1 до C1, а также подготовку к экзаменам.
(2) В частности, предлагаются:
- Индивидуальные занятия в виде месячного пакета (Paket S и Paket L)
- групповые курсы с фиксированным расписанием
- подготовка к экзаменам telc, Goethe и g.a.s.t./TestDaF
(3) Занятия проходят исключительно онлайн.
(4) WkD обязуется надлежащим образом провести занятия, но не гарантирует определённый результат обучения или сдачу экзамена.
§ 3 Заключение договора
(1) Представление курсов на сайте не является юридически обязывающим предложением.
(2) Нажимая кнопку «Оформить заказ с обязательством оплаты», клиент делает обязывающее предложение о заключении договора. Договор считается заключённым, как только WkD подтвердит заказ в текстовой форме.
(3) Текст договора сохраняется WkD и предоставляется клиенту в текстовой форме вместе с документами договора и общими условиями (AGB).
(4) Язык договора — немецкий.
§ 4 Цены и оплата
(1) Все указанные цены являются окончательными и указаны в евро.
(2) Если выполнены условия правила о малом предпринимательстве согласно § 19 Закона Германии об НДС (UStG), налог на добавленную стоимость не указывается.
(3) Оплата производится до начала соответствующих занятий. При индивидуальных занятиях цена оплачивается авансом за каждый договорный месяц.
(4) В качестве способов оплаты доступны варианты, указанные при оформлении заказа, в частности оплата картой (Mastercard, Visa, включая дебетовые карты), PayPal и Klarna, если они там предлагаются. При оплате картой дополнительно можно использовать Apple Pay и Google Pay; они предлагаются только на устройствах, которые их поддерживают.
(5) Обработка платежей осуществляется через платёжного провайдера Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande. Для оплаты клиент перенаправляется на страницу платёжного провайдера. Платёжные данные, такие как номера карт, вводятся исключительно там и не собираются и не сохраняются WkD. Подробности об обработке данных содержатся в политике конфиденциальности.
(6) Счёт выставляется и отправляется, как только поступает оплата.
§ 5 Групповые курсы
(1) Групповые курсы проходят в фиксированное время, указанное при бронировании.
(2) Групповой курс — это цельный курс с фиксированным расписанием. При записи место клиента резервируется на весь срок курса.
(3) Минимальное количество участников группового курса — 5 человек.
(4) Если минимальное количество участников не набирается, курс не может начаться, как планировалось. Уже записавшиеся участники в этом случае переносятся на ближайший подходящий курс. В качестве альтернативы с клиентом может быть согласовано другое решение.
§ 6 Индивидуальные занятия и месячные пакеты
(1) Время индивидуальных занятий согласовывается индивидуально между WkD и клиентом.
(2) Индивидуальные занятия бронируются как месячный пакет. Договор заключается на неопределённый срок. Он делится на следующие друг за другом договорные месяцы. Первый договорный месяц начинается с момента поступления оплаты в WkD и заканчивается по истечении соответствующего по числу дня следующего месяца; если такого дня в следующем месяце нет, он заканчивается по истечении последнего дня этого месяца. Последующие договорные месяцы следуют непосредственно за ним и также отсчитываются от дня поступления оплаты.
(3) В течение каждого договорного месяца WkD предлагает клиенту время для всех входящих в него академических часов. Если академические часы не могут состояться в течение договорного месяца по причинам, за которые отвечает WkD, окончание этого договорного месяца и последующих договорных месяцев смещается соответствующим образом.
(4) Пакет S включает 12 академических часов, пакет L — 20 академических часов в течение соответствующего договорного месяца. Один академический час (UE) длится 45 минут.
(5) Договор действует, пока не будет расторгнут. Новый договор не заключается, и договор не продлевается; с окончанием одного договорного месяца просто начинается следующий. Цена оплачивается заново за каждый договорный месяц.
(6) Клиент может расторгнуть договор в любое время. Расторжение вступает в силу по истечении текущего договорного месяца, если оно поступит в WkD не позднее чем за 7 дней до его окончания. Если оно поступит позже, оно вступает в силу по истечении следующего договорного месяца. WkD может расторгнуть договор с тем же сроком.
(7) Расторжение требует текстовой формы. Проще всего через форму расторжения на странице wkd-online.com/kuendigung.php; его можно заявить и по электронной почте.
(8) Перед окончанием каждого договорного месяца WkD напоминает клиенту по электронной почте о возможности расторжения, как правило за 9 дней. Это напоминание является дополнительной услугой.
§ 7 Отмена и перенос занятий
(1) Занятия индивидуального обучения можно бесплатно отменить или перенести не позднее чем за 24 часа до начала.
(2) При более поздней отмене или неявке соответствующий академический час в принципе считается проведённым.
(3) Каждый участник может отменить или перенести не более 2 занятий в течение договорного месяца. Это в равной мере относится к Paket S и Paket L.
(4) Перенесённые занятия проводятся в течение 2 недель после первоначально согласованной даты, но не позднее окончания текущего договорного месяца. Если замещающее занятие не состоится в этот срок по причинам, за которые WkD не отвечает, соответствующий академический час считается проведённым.
(5) Академические часы, входящие в месячный пакет, должны быть использованы в течение соответствующего договорного месяца. Неиспользованные академические часы не переносятся на следующий договорный месяц. Пункт 4, § 6 пункт 3, § 8 и § 9 остаются в силе.
(6) На групповых курсах и при подготовке к экзамену даты занятий фиксированы. Отдельные занятия там нельзя отменить или перенести; пропущенные занятия не отрабатываются и не возмещаются.
§ 8 Отпуск или невозможность присутствия клиента
(1) При запланированном отпуске или временной невозможности присутствовать клиент может согласовать перенос занятий на срок не более 2 недель.
(2) Перенос должен быть заблаговременно согласован с WkD.
(3) Продление или перенос сверх этого срока не происходит автоматически и требует индивидуального соглашения.
§ 9 Невозможность проведения занятий со стороны WkD
(1) Если WkD не сможет провести согласованное занятие из-за отпуска, болезни или иной причины, соответствующее занятие будет проведено позже.
(2) Если запасную дату сразу согласовать не удаётся, соответствующий период оказания услуг соответственно сдвигается.
(3) Из-за переноса, вызванного WkD, у клиента не возникает дополнительных расходов.
§ 10 Технические требования
(1) Клиенту нужен лишь компьютер или планшет с подключением к интернету.
(2) WkD не несёт ответственности за технические проблемы, возникающие исключительно из-за технического оснащения или интернет-соединения клиента.
§ 11 Начало и проведение занятий
(1) Для групповых курсов действует расписание, указанное при бронировании.
(2) При индивидуальных занятиях даты согласовываются индивидуально.
(3) Если клиент не является на согласованное индивидуальное занятие без предварительной отмены или опаздывает более чем на 15 минут, урок может считаться проведённым.
§ 12 Учебные материалы
(1) Учебные материалы, предоставляемые WkD, защищены авторским правом.
(2) Материалы можно использовать исключительно в личных учебных целях.
(3) Передача, публикация, копирование или коммерческое использование без предварительного согласия WkD не допускаются.
§ 13 Право на отказ от договора
(1) Потребителям при дистанционных договорах, как правило, предоставляется законное право отказа. Подробности изложены в отдельной инструкции о праве отказа. Законный срок отказа составляет, как правило, 14 дней.
(2) Занятия, как правило, начинаются только после истечения срока отказа. По прямому требованию клиента они могут начаться раньше. Клиент может заявить это требование при оформлении заказа; оно является добровольным.
(3) Если клиент отказывается от договора после такого досрочного начала, он обязан возместить стоимость услуг, оказанных до отказа (§ 357a абз. 2 Гражданского кодекса Германии, BGB). Право отказа прекращается, если WkD полностью оказала услугу, а клиент до её начала прямо согласился и подтвердил, что знает о потере права отказа при полном исполнении договора (§ 356 абз. 4 BGB).
(4) При индивидуальных занятиях право отказа относится к договору в целом. Начало нового договорного месяца не является заключением нового договора и поэтому не порождает нового права отказа.
§ 14 Ответственность
(1) WkD несёт неограниченную ответственность за ущерб, причинённый жизни, телу или здоровью, а также за ущерб, возникший в результате умысла или грубой неосторожности.
(2) При лёгкой неосторожности при нарушении существенных договорных обязательств WkD несёт ответственность только за предвидимый, типичный для данного договора ущерб.
(3) В остальном ответственность исключается в той мере, в какой это допускается законом.
(4) Ответственность согласно обязательным законным положениям остаётся незатронутой.
§ 15 Срок действия и расторжение
(1) Групповые курсы, как правило, длятся в течение срока, указанного при бронировании.
(2) Индивидуальные занятия в виде месячного пакета заключаются на неопределённый срок. К договорным месяцам, расторжению и сроку расторжения применяются пункты 2, 5, 6 и 7 § 6.
(3) Законные права на расторжение и отказ остаются в силе. Право на расторжение по уважительной причине сохраняется за обеими сторонами.
(4) Расторжение можно заявить в любое время через форму расторжения на странице wkd-online.com/kuendigung.php.
§ 16 Заключительные положения
(1) Применяется право Федеративной Республики Германия. В отношении потребителей продолжают действовать обязательные защитные нормы страны их постоянного проживания.
(2) Если отдельные положения настоящих Общих условий являются или становятся недействительными, действительность остальных положений остаётся незатронутой.
(3) Законные положения о разрешении потребительских споров остаются незатронутыми.