سياسة الخصوصية

هذه ترجمة للمساعدة على الفهم. النص الملزم قانونياً هو النص الألماني وحده: اقرأ النص الأصلي بالألمانية.

الإصدار: 20 سبتمبر 2026

1. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع بمفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) هي:

لم نعيّن مسؤول حماية بيانات، لأن الشروط القانونية لذلك غير متوفرة.

2. أساسيات

نحن نعالج البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتقديم موقع إلكتروني يعمل بشكل سليم، ولتقديم محتوانا وخدماتنا. البيانات الشخصية هي كل المعلومات التي تتعلق بشخص طبيعي محدَّد أو يمكن تحديد هويته.

يمكن مبدئيًا استخدام هذا الموقع دون تقديم أي بيانات شخصية.

3. زيارة الموقع (سجلّات الخادم)

عند زيارة موقعنا، يرسل متصفحك تلقائيًا بيانات إلى خادم مزوّد الاستضافة الخاص بنا. تُحفظ هذه البيانات مؤقتًا فيما يُسمى سجلّات (Logfiles):

• عنوان IP الخاص بالجهاز الطالب
• تاريخ ووقت الدخول
• اسم ورابط الملف الذي تم الوصول إليه
• كمية البيانات المنقولة
• إشعار بنجاح الوصول
• نوع المتصفح المستخدَم وإصداره
• نظام تشغيل الجهاز
• الصفحة التي تمت زيارتها سابقًا (رابط الإحالة)

الغرض: إنشاء الاتصال، وضمان أمان النظام واستقراره، وتحليل الأخطاء.

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). تكمن مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع بشكل تقني آمن وخالٍ من الأخطاء.

مدة التخزين: تُحذف سجلّات الخادم بمجرد أن تصبح غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله. يتم التخزين لفترة قصيرة فقط ولأسباب تتعلق بالأمان التقني للخادم حصرًا.

4. الاستضافة

يتم استضافة هذا الموقع لدى مزوّد خدمة خارجي:

يقوم مزوّد الخدمة بمعالجة البيانات المذكورة أعلاه نيابة عنا. أبرمنا مع مزوّد الخدمة عقدًا لمعالجة البيانات بالنيابة وفق المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، مصلحة مشروعة في تقديم خدماتنا بشكل احترافي وآمن.

4أ. الإلغاء والإنهاء عبر الموقع

من خلال زرَّي «إلغاء العقد» و«إنهاء العقود من هنا» يمكنك إرسال بيان إلينا. عندها نقوم بمعالجة البيانات التي تدخلها في النموذج: الاسم، والبريد الإلكتروني، والعنوان ورقم الهاتف إن رغبت، واسم العقد، ورسالتك.

الغرض: معالجة بيانك والوفاء بالتزامنا القانوني بتأكيد استلامه مع التاريخ والوقت (§ 356a من القانون المدني الألماني BGB بخصوص الإلغاء، § 312k BGB بخصوص الإنهاء).

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، معالجة لتنفيذ عقد، والمادة 6 الفقرة 1 (ج) DSGVO، للوفاء بالتزام قانوني.

الجهة المستلمة: تُرسَل البيانات إلينا عبر البريد الإلكتروني وتُسجَّل إضافةً إلى ذلك على خادم مزوّد الاستضافة لدينا، حتى يبقى الاستلام قابلاً للإثبات. لا تتم مشاركة البيانات مع أي طرف آخر.

مدة التخزين: نحتفظ بالبيان ووقت استلامه طوال المدة اللازمة للمعالجة والإثبات، وبعد ذلك ضمن مدد الاحتفاظ القانونية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتخزين على جهازك

لا يستخدم هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط (Cookies) ولا أي تقنيات تحليل أو إعلانات.

من أجل وظيفة سلة التسوق، نخزّن معلومة واحدة فقط في التخزين المحلي لمتصفحك («localStorage»): الدورات التي أضفتها إلى السلة وعددها. لا تحتوي هذه المعلومة على أي بيانات شخصية ولا على أي مُعرّف يمكن من خلاله التعرف عليك. لا تغادر هذه المعلومة متصفحك ولا تُرسَل إلينا.

في صفحة الدفع، يحفظ متصفحك أيضًا البيانات التي أدخلتها بالفعل (اللقب، الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، طريقة الدفع المختارة، ورسالتك إلينا). هذا فقط لراحتك: إذا رجعت أو أعدت تحميل الصفحة، لن تحتاج إلى كتابة كل شيء من جديد. هذه البيانات أيضًا تبقى في متصفحك ولا تُرسَل إلينا إلا عند إرسال الطلب. أما موافقتك على الشروط والأحكام وحق الإلغاء فلا تُحفظ عمدًا.

الأساس القانوني: § 25 الفقرة 2 رقم 2 من قانون خصوصية الاتصالات الرقمية الألماني (TDDDG)، التخزين ضروري بشكل لا غنى عنه حتى تعمل سلة التسوق وصفحة الدفع. لا حاجة إلى موافقة لذلك، وبالتالي لا حاجة أيضًا إلى شريط إشعار الكوكيز.

مدة التخزين: تبقى سلة التسوق حتى تُفرغها بنفسك. تُحذف بيانات صفحة الدفع بمجرد إرسال الطلب. ويمكنك في أي وقت حذف كليهما بنفسك عبر مسح بيانات الموقع من متصفحك.

6. الخطوط

يستخدم هذا الموقع خطَّي «DM Sans» و«Manrope». ملفات الخطوط موجودة على خادمنا الخاص ويتم تحميلها من هناك. لا يتم أي اتصال بخوادم Google أو أي أطراف أخرى. لا يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى أي طرف آخر في هذا الصدد.

7. التواصل عبر البريد الإلكتروني

عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، تُحفظ بياناتك (البريد الإلكتروني، الاسم، محتوى الرسالة) لمعالجة طلبك ولحالة وجود أسئلة متابعة لاحقة.

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، إذا كان الطلب يهدف إلى إبرام عقد؛ وفيما عدا ذلك المادة 6 الفقرة 1 (و) DSGVO بسبب مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات.

مدة التخزين: تُحذف البيانات بمجرد اكتمال المعاملة وعدم وجود التزامات قانونية بالاحتفاظ بها تمنع ذلك.

8. التواصل عبر WhatsApp

يوجد على موقعنا رابط لتطبيق WhatsApp. لا يتم إنشاء اتصال بخوادم WhatsApp إلا عندما تنقر بنفسك على هذا الرابط. مجرد زيارة صفحتنا لا يرسل أي بيانات إلى WhatsApp.

مقدّم الخدمة هو WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. تتم معالجة بياناتك عندها (بما في ذلك احتمال نقلها إلى الولايات المتحدة الأمريكية) وفق شروط WhatsApp، التي لا سيطرة لنا عليها. تجد إشعارات خصوصية WhatsApp على whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، موافقتك التي تمنحها بالنقر الفعلي على الرابط. إذا كنت لا تريد ذلك، يُرجى استخدام التواصل عبر البريد الإلكتروني.

8أ. الطلب ومعالجة الدفع

عندما تحجز دورة، نقوم بمعالجة البيانات التي تُدخلها في صفحة الدفع.

البيانات المُعالَجة: اللقب، الاسم الأول واسم العائلة، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدورات المحجوزة، المبلغ، طريقة الدفع المختارة، رسالتك إلينا، ورقم الطلب والفاتورة.

الغرض: إبرام العقد وتنفيذه، ومعالجة الدفع، وإصدار الفواتير، والوفاء بالتزاماتنا الضريبية بالاحتفاظ بالسجلات.

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، معالجة لتنفيذ عقد، والمادة 6 الفقرة 1 (ج) DSGVO للاحتفاظ بالسجلات المفروض قانونًا.

مزوّد خدمة الدفع: نقوم بمعالجة الدفع عبر Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande. عند اختيار طريقة الدفع، نرسل إلى Mollie رقم الطلب والمبلغ وتفاصيل بنود طلبك، بالإضافة إلى اسمك وعنوان الفاتورة وبريدك الإلكتروني. تجد إشعارات خصوصية Mollie على mollie.com/de/privacy.

مهم بالنسبة لك: أنت لا تُدخل بيانات بطاقتك لدينا، بل على صفحة الدفع الخاصة بـ Mollie. رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء ورمز التحقق لا تصل إلى خادمنا في أي وقت، ولا نقوم بتخزينها أو معالجتها.

جهات مستلمة إضافية حسب طريقة الدفع: عند الدفع عبر PayPal، يتم إشراك PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. عند الدفع عبر Klarna، يتم إشراك Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden؛ ويمكن لـ Klarna عندها إجراء فحص ائتماني خاص بها لتقرير إمكانية تأجيل الدفع. إذا دفعت بالبطاقة عبر Apple Pay أو Google Pay، يشارك أيضًا Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland أو Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland على التوالي. تسري على هذه المعالجات إشعارات الخصوصية الخاصة بكل من مقدّمي الخدمة المذكورين، والتي لا سيطرة لنا عليها.

مدة التخزين: نحتفظ بالفواتير ومستندات الطلب المرتبطة بها لمدة ثماني سنوات؛ وهذا التزام علينا وفق § 147 الفقرة 3 من قانون الضرائب الألماني (Abgabenordnung، AO) بصفتها مستندات محاسبية. تبدأ هذه المدة من نهاية السنة التقويمية التي صدرت فيها الفاتورة، ويمكن أن تطول ما دامت مهلة التقادم الضريبي سارية. لا يمكن الحذف بناءً على رغبتك خلال هذه المدة؛ بل تُحظر البيانات وفق المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) لأي غرض آخر، وتبقى محفوظة حصرًا للوفاء بالتزام الاحتفاظ.

بيانات العملاء خارج هذه المستندات: من أجل إدارة العملاء الخاصة بنا، نحتفظ بملف يخصك يحتوي على بيانات التواصل وملاحظات داخلية لمتابعة الدورة. لا يخضع هذا الملف لأي التزام قانوني بالاحتفاظ به. نقوم بحذفه بناءً على رغبتك في أي وقت، وعلى أبعد تقدير عند انتهاء العلاقة التجارية وعدم وجود مطالبات معلّقة. تبقى الفواتير غير متأثرة بذلك.

9. أدوات التحليل والإعلانات

نحن لا نستخدم أي خدمات تحليل أو تتبّع أو إعلانات. لا يتم قياس الوصول، ولا إنشاء ملفات تعريف سلوكية، ولا اتخاذ قرارات آلية.

10. الجهات المستلمة للبيانات

لا تتم مشاركة بياناتك مع أطراف أخرى إلا في الحالات التالية:

• إذا وافقت صراحة على ذلك (المادة 6 الفقرة 1 (أ) من DSGVO)،
• إذا كانت المشاركة ضرورية لتنفيذ عقد (المادة 6 الفقرة 1 (ب) من DSGVO)،
• إذا كان هناك التزام قانوني بذلك (المادة 6 الفقرة 1 (ج) من DSGVO)، أو
• إذا كان ذلك ضروريًا لحماية مصالح مشروعة، ولا يوجد سبب يدعو للاعتقاد بأن لديك مصلحة راجحة تستحق الحماية (المادة 6 الفقرة 1 (و) من DSGVO).

11. حقوقك

لديك تجاهنا الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• الحق في الحصول على معلومات (المادة 15 من DSGVO): معرفة البيانات التي نعالجها عنك
• الحق في التصحيح (المادة 16 من DSGVO): طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة
• الحق في الحذف (المادة 17 من DSGVO): «الحق في النسيان»
• الحق في تقييد المعالجة (المادة 18 من DSGVO)
• الحق في نقل البيانات (المادة 20 من DSGVO)
• الحق في سحب الموافقة (المادة 7 الفقرة 3 من DSGVO): مع سريان ذلك للمستقبل

الحق في الاعتراض وفق المادة 21 من DSGVO

بقدر ما نعالج البيانات استنادًا إلى مصالح مشروعة (المادة 6 الفقرة 1 (و) من DSGVO)، لك الحق في الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.

الحق في تقديم شكوى لدى جهة رقابية

بصرف النظر عن وسائل الانتصاف الأخرى، لك الحق في تقديم شكوى لدى جهة رقابية لحماية البيانات، وخاصة في الدولة العضو التي تقيم فيها، أو في مكان عملك، أو في مكان المخالفة المزعومة.

الجهة المختصة هي هيئة الرقابة في الولاية الألمانية التي يقع فيها مقرنا:

12. أمان البيانات

أثناء النقل: يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS. يمكنك معرفة الاتصال المشفّر من خلال بدء شريط العنوان في متصفحك بـ „https://“ وظهور رمز القفل. وبذلك لا يمكن لأطراف ثالثة قراءة البيانات التي ترسلها إلينا.

على خادمنا: نخزّن بياناتك كعميل، والطلبات، والعقود، وكذلك طلبات الإلغاء والفسخ الواردة إلينا بشكل مشفّر (AES-256-GCM). حتى من يتمكّن من الوصول غير المصرّح به إلى الملفات المحفوظة لن يستطيع قراءتها دون المفتاح المناسب. ويُحفظ المفتاح بمعزل عن البيانات وخارج النطاق الذي يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت.

الوصول: لا يمكن الوصول إلى البيانات إلا للشخص المذكور في قسم „الجهة المسؤولة“، وذلك عبر نطاق محمي بكلمة مرور. تُحفظ كلمة المرور فقط كقيمة تحقق غير قابلة للعكس (Argon2id)؛ ولا نعرفها نحن أيضًا بشكل واضح.

بيانات الدفع: لا يصل رقم البطاقة ولا تاريخ الانتهاء ولا رمز التحقق إلى خادمنا في أي وقت (انظر القسم 8a).

13. تعديلات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه، لتظل متوافقة دائمًا مع المتطلبات القانونية الحالية أو لتطبيق تغييرات على خدماتنا، مثلاً عند إطلاق عروض جديدة. عند زيارتك التالية، تسري النسخة الحالية حينها.